Zwischenmenschliche Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil des Lebens einer Person. Es ist jedoch nicht für jeden einfach, Kontakt zu anderen Menschen zu finden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie lernen, mit Menschen zu kommunizieren, um die effektivste Interaktion zu erzielen.
Eigenschaften
Um in der Gesellschaft zu leben, müssen Sie über die Fähigkeiten einer effektiven Kommunikation verfügen. Jeden Tag sind wir mit Dutzenden verschiedener Menschen konfrontiert. Unabhängig von unserem Wunsch sind wir gezwungen, mit anderen in Kontakt zu treten.
Teilnehmer der mündlichen Kommunikation können nicht nur den Prozess genießen, sondern auch bestimmte Vorteile nutzen. Kommunikationsfähigkeiten tragen zum Erfolg in Beruf und Privatleben bei.
Kommunikation ist ein ziemlich komplizierter Prozess, der die Fähigkeit beinhaltet, nicht nur richtig zu sprechen, sondern auch zuzuhören. Neben der verbalen Kommunikation ist es für die Interaktion mit anderen Menschen wichtig, die Gebärdensprache zu kennen und die Intonation beim Sprechen und bei der Nachahmung zu kontrollieren.
Im Umgang mit anderen ist es wichtig, den Gesprächspartner für sich gewinnen zu können. Denken Sie an eine Reihe von Regeln, mit denen Sie effektiv Verbindungen aufbauen können:
- Kritisieren Sie Ihren Gesprächspartner nicht. Kritik stößt Leute weg und kann Selbstverteidigungsreaktionen verursachen.
- Mehr bewundern den Gesprächspartner. Alle Menschen haben gute Eigenschaften oder Fähigkeiten, die Aufmerksamkeit verdienen. Finden Sie positive Eigenschaften in einer Person und bewundern Sie sie aufrichtig.
- Interesse zeigen. In der Lage sein, dem Gesprächspartner zuzuhören. Lassen Sie die Leute über Themen sprechen, die ihnen gerade am Herzen liegen.
- Verweigern Sie nicht, einer Person zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Wenn eine Person Rat benötigt, um eine Wahl zu treffen, teilen Sie unauffällig Ihre Erfahrungen oder Meinungen mit. Es ist wichtig, keinen Druck auf den Gesprächspartner auszuüben und ihm die Möglichkeit zu geben, selbst eine Wahl zu treffen.
- Lächle mehr. Mit Hilfe von guter Laune können Sie immer eine Person für sich gewinnen.
- Betrachten Sie die Natur der Persönlichkeit. In der Lage sein, an die Stelle des Gesprächspartners zu treten, seine Handlungen zu analysieren und die Motive seiner Handlungen zu verstehen. Dies ermöglicht es, eine gemeinsame Sprache mit der Person zu finden.
- Einfacher zu kritisieren. Wenn der Gesprächspartner diesen oder jenen Kommentar abgibt, muss die Taktik des Vergeltungsangriffs nicht gewählt werden. Wenn es keinen Grund für die Diskussion gibt, sich in Bezug auf an Sie gerichtete Kommentare zu entwickeln, wird sich die Konfliktsituation von selbst lösen.
- Sagen Sie den Leuten nicht, wie sie es besser machen sollen. Der Befehlston löst bei Menschen eine negative Reaktion aus.
Psychologie
In der modernen Gesellschaft sind effektive Kommunikationsfähigkeiten für jeden erforderlich. Die Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, spielt eine große Rolle im sozialen Leben eines jeden Menschen. Effektive Kommunikation mit Menschen wird Ihnen helfen, viele Ziele zu erreichen:
- Lösen Sie das Problem der Beschäftigung. Beim Interview ist es sehr wichtig, sich von der besten Seite zu präsentieren.
- Einvernehmliches Verständnis im Arbeitsteam zu erreichen. Für eine effektive Arbeit ist es notwendig, dass sich die Kollegen verständnisvoll begegnen und bereit sind, in einer schwierigen Situation zu helfen.
- Verbesserung der familiären Beziehungen. Die Fähigkeit, mit Familienmitgliedern auf einfache Weise eine gemeinsame Sprache zu finden, vermeidet viele Konfliktsituationen.
- Produktiver Umgang mit Servicemitarbeitern (Managern, Lieferanten, Kellnern). Indem Sie einen Mitarbeiter bei sich platzieren, können Sie von Ihrer Interaktion profitieren.Holen Sie sich zum Beispiel gute Beratung bei der Auswahl oder Rabatt beim Kauf.
- Nehmen Sie Kontakt mit der Geschäftsleitung auf. Eine effektive Interaktion mit dem Management-Team trägt zur Förderung der Karriereleiter bei.
Im Gespräch ist es wichtig, eine Person zu lieben. Um zu lernen, frei mit Menschen zu kommunizieren, befolgen Sie diese Richtlinien:
- Hören Sie dem Gesprächspartner zu. Erfassen Sie das Tempo, die Intonation und die Lautstärke. Wenn Sie auf ähnliche Weise sprechen, können Sie den Standort des Gesprächspartners ermitteln.
- Sie müssen in der Lage sein, Ihre Gedanken klar und kompetent auszudrücken, dann ist es interessanter und angenehmer, Ihnen zuzuhören.
- Zunächst können Sie Ihre Fähigkeit trainieren, Gedanken klar und deutlich schriftlich auszudrücken. Versuchen Sie, einen geeigneten Erzählstil zu finden.
- Ergänzen Sie regelmäßig Ihren Wortschatz. Die Fähigkeit, die richtigen Worte zu wählen, um Ihre Gedanken auszudrücken, bedeutet viel.
- Arbeiten Sie an Gesten und Mimik.
Oft hindern uns interne Barrieren daran, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten. Lernen Sie, psychologische Barrieren zu erkennen und zu beseitigen. Die folgenden Faktoren können die zwischenmenschliche Interaktion beeinträchtigen:
- Mangel an Gesprächsthemen. Jede Person hat ihre eigenen Interessen und Hobbys. Wenn Sie es versuchen, finden Sie immer Ansprechpartner. Erfahren Sie mehr über den Gesprächspartner.
- Vorurteilshaltung. Eine angemessene Wahrnehmung des Gesprächspartners kann aus vielen Gründen verzerrt sein. Lassen Sie sich nicht plötzlich Schlüsse über eine Person ziehen, ohne sie besser zu kennen.
- Schlechte Laune. Probleme bei der Arbeit oder in Ihrem Privatleben sind kein Grund, andere mit negativen Emotionen zu belasten.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, um keine Angst mehr zu haben, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, ist die Entwicklung von Selbstvertrauen. Beginnen Sie, Ihre Funktionen und Fähigkeiten zu schätzen, erweitern Sie Ihren Horizont und fühlen Sie sich in jedem Unternehmen sicherer.
Ebenso wichtig ist es, dem Gesprächspartner respektvoll zuzuhören. Achten Sie nicht nur darauf, was die Person sagt, sondern auch darauf, wie sie es tut, worüber ihre Gesten und Mimik sprechen. Sei taktvoll und höflich. Lerne, an der Stelle eines anderen Menschen zu stehen und ihn zu verstehen. Unterbrechen Sie die Person auf keinen Fall - dies kann äußerst negative Folgen haben.
Versuche in der Kommunikation immer ehrlich und offen zu sein. Durch Aufrichtigkeit fühlen Sie sich wohler und freier.
Kunst des Selbstausdrucks
Der Hauptgrund für die Kontaktangst der Menschen ist die Angst, missverstanden zu werden. Die Wurzeln dieses Problems gehen in der Regel auf die Kindheit des Einzelnen zurück. Um keine Angst mehr zu haben, seine Gedanken auszudrücken, müssen die Gründe für das Auftreten dieser Phobie ermittelt werden. Die Abneigung, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, kann andere Gründe haben:
- geringes Selbstwertgefühl;
- Komplexe aufgrund ihres Aussehens;
- Schüchternheit;
- Unfähigkeit, den Dialog zu beginnen und aufrechtzuerhalten.
Unabhängig von der Ursache der Angst ist es notwendig, sie zu bekämpfen. Der einfachste Weg, mit einer Phobie umzugehen, besteht darin, das zu tun, was Sie fürchten. Um zu lernen, wie man in der modernen Gesellschaft Kontakte knüpft, kann man klein anfangen: So oft man kann, kann man sich an Fremde auf der Straße wenden und mit ihnen Kleinigkeiten abklären (Zeit, Weg zu einem bestimmten Ort). Nach einer Weile werden Sie sich sicherer fühlen, wenn Sie mit anderen Menschen kommunizieren.
Das Erlernen des Selbstausdrucks kann im Internet beginnen. Jede Person hat bestimmte Interessen und Hobbys. In thematischen Foren können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu einem interessanten Thema verbessern. Dieser Ansatz bietet eine Reihe von Vorteilen:
- Mit virtueller Kommunikation ist es einfacher, über Ihre Ängste hinwegzukommen.
- mit Gleichgesinnten leichter Kontakt aufzunehmen;
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten werden Ihr Selbstwertgefühl gut beeinflussen.
Nach den ersten Erfolgen in der Kommunikation hört hier nicht auf. Es ist notwendig, damit zu beginnen, Ihre Fähigkeiten in der Praxis im wirklichen Leben anzuwenden. Um mit Menschen in Kontakt zu treten, müssen Sie bestimmte Qualitäten und Fähigkeiten in sich herausarbeiten:
- Selbstvertrauen entwickeln. Zuversichtlich Menschen müssen kommunizieren und interagieren.
- Kontaktieren Sie die andere Person häufig mit ihrem Namen.
- Wissen, wie man einen Dialog entwickelt. Zeigen Sie Ihr Interesse an der Person, stellen Sie unauffällige, klare Fragen, um das Gespräch am Laufen zu halten.
- Haben Sie keine Angst, eine Absage zu bekommen.
- Halten Sie bei der Kommunikation Augenkontakt mit der Person. Ein Blick zur Seite kann als Verschwiegenheit oder Täuschung interpretiert werden. Haben Sie keine Angst, Menschen in die Augen zu schauen.
Körpersprache
Für eine effektive Interaktion mit anderen Menschen ist es wichtig, nicht nur die Fähigkeiten der verbalen Kommunikation zu verbessern, sondern auch in der Lage zu sein, Informationen durch Gesten und Mimik zu übertragen. Wenn Sie die Grundlagen der Körpersprache kennen, können Sie den Gesprächspartner besser verstehen und sein Verhalten analysieren. Mimik, Gestik und Intonation sprechen oft viel mehr als menschliche Sprache.
Vergessen Sie bei der Kommunikation nicht die persönliche Wohlfühlzone Ihres Gesprächspartners. Dringen Sie nicht in den persönlichen Bereich ein, wenn sich eine Person absichtlich in einem bestimmten Abstand befindet.
Vergessen Sie nicht, den Gesprächspartner zu analysieren Die von seinem Körper gesendeten Signale müssen in der Summe „gelesen“ werden. Die gleiche Geste in Kombination mit anderen Signalen kann sehr unterschiedliche Bedeutungen haben.
Palmen
Offene Handflächen sprechen von Ehrlichkeit und Aufrichtigkeit einer Person, während Hände, die in Taschen versteckt oder auf der Brust gekreuzt sind, anzeigen, dass der Gesprächspartner lügt, sich unwohl fühlt oder nicht beabsichtigt, das Gespräch fortzusetzen.
Während der Kommunikation ist es ratsam, die Handflächen vor dem Gesprächspartner offen zu halten. Dadurch wirken Sie offener und ehrlicher.
Bei Männern ist es üblich, sich mit einem Handschlag zu begrüßen. Und Händeschütteln kann sowohl jedem Menschen als auch denen bekannt sein, die sich zum ersten Mal sehen. Beim ersten Treffen kann ein Handschlag viel über den Charakter oder die Absichten einer Person aussagen:
- Macht und Überlegenheit. Die Hand der dominanten Persönlichkeit bedeckt die Hand des Gesprächspartners mit der Handfläche nach unten.
- Vorlage. Mit einem unterwürfigen Händedruck wird die Handfläche nach oben gelegt.
- Gleichheit Bei der Demonstration der Gleichheit befinden sich beide Handflächen in der gleichen vertikalen Position.
Um das Vertrauen in den Gesprächspartner zu wecken, ist es notwendig, einen Handschlag zu verwenden, der von Gleichheit spricht. Das Händeschütteln des Gesprächspartners ist mit der gleichen Kraft erforderlich, mit der er es tut.
Es gibt bestimmte Arten von Handshakes, die niemals geübt werden sollten:
- Kalte und klebrige Hand. Schlaffe Handshake-Leute verbinden sich mit einem schwachen Charakter.
- Übermäßig starker Händedruck sagt, dass eine Person danach strebt, die Situation zu beherrschen und zu kontrollieren. Manchmal wird diese Technik von schwachen Personen angewendet, die versuchen, ihre Selbstzweifel zu verschleiern.
- Finger drücken. Diese Technik wird von aggressiven, nicht selbstkontrollierenden Personen angewendet.
- Finger schütteln. Ein solcher Handschlag ist meist auf die Zurückhaltung zurückzuführen, die andere Person in die persönliche Komfortzone zu lassen.
- Hand ziehen. Ein solcher Handschlag legt nahe, dass eine Person die Kontrolle über die Situation übernehmen und ihre eigenen Regeln festlegen möchte.
- Vertikale Hand schütteln. Bei einem solchen Handschlag darf der Gesprächspartner höchstens siebenmal die Hand schütteln.
Augen
Wenn man den Blick des Gesprächspartners erfasst hat, kann man seine wahre Haltung verstehen. Oft können die Augen viel mehr sagen als Sprache und Gestik.
Die Größe der Pupillen einer Person kann sich mit einer Stimmungsänderung ändern. In einer emotional aufgeregten Person können sie viermal breiter sein. Eingeschränkte Schüler sprechen über Irritation oder Wut.
Hochgezogene Augenbrauen sind ein Standardsignal, um eine andere Person zu begrüßen. Sie können diese Geste verwenden, um die andere Partei zu erfreuen. Niedrigere Augenbrauen deuten auf eine aggressive Haltung oder einen Wunsch nach Dominanz hin.Ein stirnrunzelnder Blick zeigt die Unterwürfigkeit einer Person an.
Um während eines Gesprächs Kontakt zu einer Person aufzunehmen, ist es ratsam, nicht lange von ihr wegzuschauen. Um eine Einigung mit dem Gesprächspartner zu erzielen, müssen Ihre Ansichten zwischen sechzig und siebzig Prozent der gesamten Gesprächszeit ausmachen. Bei der Analyse eines direkten Blicks sollte man die Größe der Pupillen des Gesprächspartners nicht vergessen.
Lächle
Lächelnde Menschen wirken offener und freundlicher, was natürlich zu kommunizieren hat. Mit einem Lächeln zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freundlich sind und keine Bedrohung darstellen.
Es ist auch wichtig, dass das Lächeln aufrichtig war. Während eines natürlichen, aufrichtigen Lächelns bilden sich in den Augenwinkeln kleine mimische Falten. Wenn eine Person ein Lächeln imitiert, ändert sich nur die Position der Lippen im Gesicht.
Ein falsches Lächeln gibt auch seine Dauer. Das unwirkliche Lächeln bleibt auf dem Gesicht viel länger aufrichtig. Darüber hinaus ist die gefälschte Mimikry auf der linken Seite des Gesichts stärker ausgeprägt. Es gibt vier übliche Arten von Lächeln:
- Komprimierte Lippen. Bei einem solchen Lächeln bilden die Lippen eine praktisch gerade Linie, während die Zähne verborgen sind. Ein solches Signal zeigt am häufigsten an, dass eine Person einige Informationen nicht teilen oder ihre Meinung nicht äußern möchte.
- Kurve nachahmen. Ein Teil des Gesichts kann in diesem Fall ein Lächeln ausdrücken, während der andere einen völlig entgegengesetzten Ausdruck hat. Solche Nachahmung bedeutet Sarkasmus und Unaufrichtigkeit.
- Mund auf. Mit Hilfe eines Lächelns mit offenem Mund versuchen Menschen, die Wirkung lächelnder Augen zu erzielen oder einen guten Eindruck zu hinterlassen und eine positive Reaktion hervorzurufen.
- Lächeln runzelte die Stirn Es ist typisch für Frauen, die die Aufmerksamkeit des anderen Geschlechts auf sich ziehen wollen, um ihre Hilflosigkeit und Verspieltheit zu zeigen.
Hände
Versuchen Sie niemals mit Menschen zu kommunizieren, deren Arme verschränkt sind. Diese Geste signalisiert eine negative Haltung oder Abwehrhaltung. Auch wenn Sie gelegentlich die Arme vor der Brust verschränken, weil Sie sich so wohl fühlen, wird diese Geste dennoch als Schutz und Geheimhaltung wahrgenommen.
Eine noch negativere Geste ist, dass die Arme über der Brust verschränkt und zu Fäusten geballt sind. Dieses Signal zeugt nicht nur von Schutz, sondern auch von einer aggressiven Stimmung. Eine Art verschränkte Arme ist eine Geste, die die Unterarme bedeckt. Ein solches Signal weist auf menschliche Unsicherheit hin.
Eine teilweise Handkreuzung wird in der Regel von Frauen verwendet. Diese Technik sieht aus wie eine Selbstumarmung: eine Hand bedeckt seine Hand und greift die andere Hand. Ein solches Signal kann als innere Angst oder Selbstzweifel interpretiert werden.
Übungen zur Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten
Jeder möchte lernen, seine Gedanken mit anderen Menschen schön und effektiv auszudrücken. Hierzu ist es nicht erforderlich, spezielle Kurse und Schulungen zu besuchen. Sie können Ihre sozialen Fähigkeiten regelmäßig durch einfache Übungen verbessern.
Beginne täglich damit, ihre Gedanken korrekt auszudrücken. Sie können einen Gesprächsplan erstellen und sich daran halten. Übung ist sehr hilfreich für Personen, denen es peinlich ist, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten.
Es ist so oft wie möglich notwendig, mit Fremden ins Gespräch zu kommen. Sie können sich das Ziel setzen, täglich mit mindestens fünf Fremden zu kommunizieren. Dies können gelegentliche Bekannte, Türnachbarn oder Servicemitarbeiter sein. Diese Vorgehensweise erspart Ihnen die Unfähigkeit, zuerst ein Gespräch zu beginnen.
Wenn Sie Ihre innere Angst nicht überwinden können, beginnen Sie zuerst ein Gespräch mit einem Fremden und üben Sie Ihre Telefonanrufe. Sie können den Laden anrufen und die Öffnungszeiten erfahren oder das Vorhandensein eines Produkts klären.
Lerne Komplimente zu sagen. Es ist notwendig, eine Aufgabe festzulegen, um jeden Gesprächspartner während des Tages zu loben. Wenn Sie Komplimente machen, ist es wichtig, aufrichtig zu sein.Es ist nicht nötig, einen Menschen für jene Eigenschaften zu loben, die Sie stören oder ihn abstoßen. Schauen Sie sich die Person genau an und markieren Sie in ihr die Eigenschaften, die Sie wirklich anziehen.
Übe mehr vor dem Spiegel. Erinnern Sie sich an ein Gedicht oder eine Kurzgeschichte. Stellen Sie sich in einer selbstbewussten Haltung vor den Spiegel: strecken Sie Ihre Schultern, strecken Sie Ihren Rücken, schauen Sie mit Ihrem Spiegelbild in Ihre Augen. Stellen Sie sich dann vor, ohne Ihre Haltung zu ändern, dass eine völlig andere, berüchtigte und verklemmte Persönlichkeit in Ihnen sitzt.
Sprechen Sie zu einer vorgefassten Rede im Namen einer selbstbewussten Person. Dann müssen Sie die Position ändern. Sie können gebeugt sein, einen unangenehmen Ausdruck machen. Jetzt müssen Sie sich vorstellen, dass Sie eine interessante, selbstbewusste Person sind. Wiederholen Sie Ihre Rede im Namen einer selbstbewussten Person. Diese Übung hilft dabei, kaum wahrnehmbare Intonationen und Gesichtsausdrücke einer intern selbstbewussten und unsicheren Person zu erfassen.
Lernen Sie, sich dem Unternehmen anzuschließen. Hören Sie einer Gruppe von Menschen bei der Arbeit, in der Schule oder auf einer Party zu. Versuchen Sie, näher zu kommen und ein allgemeines Gespräch zu führen. Vergessen Sie nicht, auf die Gesten und Mimik der Gruppenmitglieder zu achten, um zu verstehen, wie wünschenswert Ihre Anwesenheit im Gespräch ist.
Kommunizieren Sie mit Menschen, haben Sie keine Angst zu scheitern. Interne Ängste und Komplexe zu bekämpfen ist ein ziemlich langer Prozess. Fehler im Umgang mit Menschen zu machen, ist ganz normal und selbstverständlich. Hören Sie hier nicht auf, trainieren Sie regelmäßig und lernen Sie im Laufe der Zeit effektive Kommunikationsfähigkeiten.
Wie Sie lernen, mit Menschen zu kommunizieren und Schüchternheit zu überwinden, erfahren Sie im nächsten Video.